Tilgængelighedsdirektivet og digitaliseringsserviceloven kræver, at offentlige organisationer og mange private virksomheder leverer tekstning til deres digitale videoindhold. Lovgivningen sikrer, at mennesker med hørehandicap kan få adgang til information på lige fod med andre. Tekster skal være præcise, synkroniserede med lyden og inkludere beskrivelser af relevante lyde. Denne artikel besvarer de vigtigste spørgsmål om, hvad lovgivningen betyder for dit videoindhold.
Hvad er tilgængelighedsdirektivet og digitaliseringsserviceloven?
Tilgængelighedsdirektivet er en EU-lovgivning, der kræver, at offentlige myndigheders digitale indhold er tilgængeligt for alle brugere, herunder personer med funktionsnedsættelser. Digitaliseringsserviceloven er den danske implementering af dette direktiv. Lovgivningen trådte i kraft i 2018 og gælder for offentlige myndigheder på stats-, regions- og kommunalt niveau samt for organisationer, der udfører offentlige opgaver.
Direktivet dækker hjemmesider, mobile applikationer og videoindhold, der publiceres efter lovens ikrafttræden. Det betyder, at alle nye videoer skal have tilgængelig tekstning, mens ældre indhold gradvist skal opdateres. Private virksomheder, der leverer produkter eller tjenester til offentligheden, kan også være omfattet af relaterede tilgængelighedskrav, især hvis de har en vis størrelse eller markedsposition.
Formålet med tilgængelighedsdirektivet er at sikre lige adgang til information og tjenester for alle borgere. Det handler ikke kun om at opfylde juridiske krav, men også om at skabe inkluderende digitale oplevelser, hvor ingen udelukkes fra vigtig information på grund af deres funktionsevne.
Hvilke videoer skal have tekstning ifølge lovgivningen?
Alle videoer med talt indhold, der publiceres af offentlige myndigheder, skal have tekstning. Dette gælder både forudindspillede videoer og livestreams. Videoer kan omfatte informationsfilm, instruktionsvideoer, mødereferater, pressekonferencer og andet offentligt tilgængeligt indhold. Undtagelser findes kun for arkivmateriale fra før lovens ikrafttræden og indhold, der ikke længere opdateres aktivt.
For private virksomheder afhænger kravene af, om de leverer tjenester til offentligheden eller handler med offentlige myndigheder. Virksomheder med over 10 medarbejdere eller en årlig omsætning over visse tærskler kan være forpligtet til at følge digitale tilgængelighedskrav. Det gælder især for platforme, der tilbyder onlinetjenester, e-handel eller digitale kommunikationsværktøjer.
Videoer på sociale medieplatforme, der fungerer som officielle kommunikationskanaler for offentlige organisationer, skal også have tekstning. Det betyder, at Facebook-videoer, YouTube-indhold og lignende materiale fra offentlige institutioner skal opfylde de samme standarder som indhold på deres primære hjemmesider.
Hvad skal tekstningen indeholde for at opfylde kravene?
Lovkrav til tekstning specificerer, at tekster skal være præcise, synkroniserede med lyden og inkludere alle talte ord. Tekstningen skal også beskrive relevante lyde og baggrundsstøj, der er vigtige for forståelsen af indholdet, såsom musik, applaus, dørklokker eller andre lydeffekter. Når flere personer taler, skal det fremgå tydeligt, hvem der siger hvad, enten gennem navne eller beskrivelser.
Tekniske krav omfatter læsbar skriftstørrelse, passende kontrast mellem tekst og baggrund samt tilstrækkelig visningstid for hver tekstlinje. Teksten skal være synkroniseret inden for et sekund af den faktiske tale for at sikre god brugeroplevelse. Stavefejl og grammatiske fejl skal undgås, da de kan skabe forvirring og reducere tilgængeligheden.
For flersproget indhold skal tekstning være tilgængelig på alle relevante sprog. Hvis en video er på dansk, men henvender sig til et internationalt publikum, kan det være nødvendigt at tilbyde tekster på engelsk eller andre sprog. Professionelle undertekster sikrer, at alle tekniske og sproglige krav opfyldes korrekt.
Tekstfilformater skal følge standarder som WebVTT eller SRT, der er kompatible med de fleste videoafspillere og platforme. Dette sikrer, at teksterne kan vises korrekt på tværs af forskellige enheder og browsere.
Hvordan sikrer du, at dine tekster lever op til lovkravene?
Du kan sikre lovkrav til tekstning ved at implementere kvalitetskontrolprocesser, der verificerer nøjagtighed, timing og fuldstændighed. Test dine tekstede videoer med faktiske brugere, herunder personer med hørehandicap, for at få feedback på tilgængeligheden. Automatiserede tekstningsværktøjer kan give et udgangspunkt, men de når sjældent den nødvendige præcision uden menneskelig redigering.
Professionelle tekstningstjenester kombinerer teknologi med menneskelig ekspertise for at levere tekster, der opfylder alle lovkrav. De håndterer komplekse elementer som talerskift, lydeffekter og teknisk terminologi præcist. Ved at vælge erfarne leverandører reducerer du risikoen for fejl og sikrer, at dit indhold er fuldt tilgængeligt.
Løbende overvågning af tilgængelighedsstandarder hjælper dig med at holde dig opdateret om ændringer i lovgivningen. Opret interne retningslinjer for videoproduktion, der inkluderer tekstning som en standard del af processen fra starten. Dette gør det lettere og mere omkostningseffektivt at opretholde overholdelse over tid.
Dokumenter dine tekstningsprocesser og gem records over, hvordan du sikrer tilgængelighed. Dette kan være nyttigt, hvis du skal dokumentere overholdelse af tilgængelighedsdirektivet over for tilsynsmyndigheder eller interessenter.
Gør dine videoer tilgængelige med professionel tekstning
Tilgængelighedsdirektivet og digitaliseringsserviceloven stiller klare krav til tekstning af digitalt videoindhold. Ved at forstå, hvilke videoer der skal tekstes, hvad teksterne skal indeholde, og hvordan du sikrer kvaliteten, kan du skabe inkluderende indhold, der når alle brugere. Professionel tekstning handler ikke kun om at opfylde lovkrav, men også om at vise respekt for alle dit publikum.
Vi hos Spoken hjælper organisationer med at levere tekstning, der opfylder alle lovgivningsmæssige krav til tilgængelighed. Vores erfarne team sikrer præcise, synkroniserede tekster med korrekt håndtering af talerskift og lydeffekter. Hvis du vil vide mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at gøre dine videoer tilgængelige, er du velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale.