ROI på undertekstning for virksomheder – derfor er undertekster en investering, ikke en udgift

Undertekstning bliver ofte betragtet som en nødvendig udgift. Men hvad nu, hvis det faktisk er en af de investeringer i videoindhold, der giver det bedste afkast? Undersøgelser viser, at undertekster øger seertiden, udvider målgruppen og forbedrer synligheden i søgemaskiner – samtidig med at de hjælper virksomheder med at opfylde stadig strengere lovkrav.

Undertekster øger seertiden og antallet af visninger

Ifølge en undersøgelse fra Verizon og Publicis Media (2019) er 80 % af seerne mere tilbøjelige til at se en video til ende, når der er undertekster, og seertiden kan stige med helt op til 40 %. Facebooks egen undersøgelse viser, at undertekster i gennemsnit øger seertiden med 12 %.

Årsagen er enkel: Op til 85 % af videoer på sociale medier ses uden lyd. Uden undertekster når budskabet ikke nødvendigvis frem.

Antallet af visninger stiger også. Discovery Digital Networks fandt i gennemsnit 7 % flere visninger af videoer med undertekster, og på YouTube gav undertekster 13,5 % flere visninger i løbet af de første to uger.

Undertekster forbedrer synligheden i søgemaskiner

Søgemaskiner kan ikke ”se” videoer, men de kan indeksere tekst. Undertekstfiler giver søgemaskinerne en læsbar version af videoens indhold, hvilket forbedrer synligheden og kan hjælpe videoer med at blive vist oftere i platformenes anbefalinger.

Effekten er kumulativ: Bedre synlighed giver flere visninger, og længere seertid kan igen forbedre placeringerne yderligere.

Undertekster når ud til en bredere målgruppe

Ifølge Verizons undersøgelse har 80 % af dem, der bruger undertekster, ikke et høretab – de bruger dem af eget valg. En undersøgelse fra Preply (2022) viser, at halvdelen af amerikanerne bruger undertekster det meste af tiden, og yngre generationer er dobbelt så tilbøjelige til at bruge dem som ældre generationer.

Flersprogede undertekster udvider rækkevidden yderligere – blot nogle få ekstra sprog kan mangedoble den potentielle målgruppe.

Lovgivningen gør undertekster obligatoriske

EU’s tilgængelighedslovgivning, European Accessibility Act (EAA), trådte i kraft den 28. juni 2025 og stiller krav om undertekster til audiovisuelt indhold. Kravene gælder både den offentlige sektor og private virksomheder. I Finland kendes tilsvarende forpligtelser også fra den tidligere lov om digitale tjenester. Manglende overholdelse af kravene kan medføre betydelige sanktioner.

Undertekstning betaler sig selv tilbage

Det er paradoksalt at investere tusindvis af euro i videoproduktion og derefter undlade undertekster, som kun koster nogle få hundrede euro. Når undertekster øger seertiden med 12–40 %, giver flere visninger, forbedrer SEO og hjælper med at sikre overholdelse af lovkrav, er der tale om en investering – ikke en udgift.

Vil du sikre, at dit videoindhold skaber mest mulig værdi? Indhent tilbud på undertekstning – vi hjælper med at finde den løsning, der passer til jeres behov.

Kilder:

• Verizon Media & Publicis Media (2019): undersøgelse af underteksters betydning for seeradfærd (5.616 respondenter, USA)
• Meta/Facebook: intern undersøgelse af underteksters betydning for seertiden
• Discovery Digital Networks: eksperimentel undersøgelse af underteksters betydning for antallet af visninger
• Preply (2022): spørgeskemaundersøgelse om brugen af undertekster (1.260 respondenter, USA)
• Morning Consult / Statista (2023): generationsforskelle i brugen af undertekster
• EU’s tilgængelighedslovgivning (direktiv (EU) 2019/882), gældende fra 28.6.2025